Användarvillkor
Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 3 juli 2026
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs via webbplatsen myplushie.eu ("Webbplatsen"), som drivs av MyPlushie med säte i Polen. Genom att använda Webbplatsen och genomföra ett köp godkänner du dessa villkor i sin helhet. Om du inte samtycker till villkoren ber vi dig att inte använda Webbplatsen.
E-post: help.peakbox@gmail.com
Webbplats: myplushie.eu
2. Priser och betalning
Alla priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men redan genomförda beställningar påverkas inte av prisändringar. Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan, inklusive Klarna, kortbetalning och andra tillgängliga alternativ. Beställningen bekräftas när betalningen har godkänts.
3. Beställning och avtal
Ett bindande köpeavtal uppstår när du har slutfört din beställning och betalningen har godkänts. Du får en orderbekräftelse via e-post med information om din beställning. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss omedelbart om något är felaktigt.
4. Leverans
Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstider kan variera beroende på destination och omständigheter utanför vår kontroll. När ditt paket har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. MyPlushie ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören eller tullmyndigheter.
5. Ångerrätt
I enlighet med EU:s distansavtalsdirektiv och svensk konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har tagit emot varan, utan att ange något skäl. För att utnyttja din ångerrätt, kontakta oss via e-post på help.peakbox@gmail.com inom ångerfristen. Produkten ska returneras i originalskick, oanvänd och i sin originalförpackning. Vi står för returkostnaden. Återbetalning sker inom 4 arbetsdagar efter att vi har tagit emot och godkänt den returnerade produkten.
6. Reklamation och garanti
Om du har mottagit en defekt, trasig eller felaktig produkt har du rätt att reklamera i enlighet med svensk konsumentköplag. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Kontakta oss på help.peakbox@gmail.com med ditt ordernummer och bilder på den skadade produkten. Vi erbjuder antingen en ny produkt utan extra kostnad eller full återbetalning.
7. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, bilder, logotyper, grafik och varumärken, tillhör MyPlushie eller dess licensgivare och skyddas av tillämplig upphovsrättslagstiftning. Det är förbjudet att kopiera, distribuera eller på annat sätt använda innehållet utan skriftligt tillstånd från MyPlushie.
8. Ansvarsbegränsning
MyPlushie ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som uppstår i samband med användningen av Webbplatsen eller våra produkter, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för den berörda beställningen. Denna ansvarsbegränsning påverkar inte dina rättigheter som konsument enligt tvingande svensk eller europeisk konsumentlagstiftning.
9. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och vår integritetspolicy. Dina uppgifter används enbart för att hantera din beställning, leverans och kundservice. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Mer information finns i vår integritetspolicy på myplushie.eu.
10. Cookies
Webbplatsen använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och visa relevant innehåll. Genom att använda Webbplatsen samtycker du till vår användning av cookies i enlighet med vår cookiepolicy.
11. Ändringar av villkoren
MyPlushie förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras på Webbplatsen. Det är ditt ansvar att regelbundet granska villkoren. Fortsatt användning av Webbplatsen efter att ändringar har publicerats innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.
12. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid eventuella tvister som inte kan lösas genom direkt kontakt med oss har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Kontakt
Har du frågor om dessa villkor? Kontakta oss:
E-post: help.peakbox@gmail.com
Webbplats: myplushie.eu