Fraktpolicy
Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 3 juli 2026
1. Fri frakt
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar till hela Europa — inga dolda avgifter och inget minimumbelopp krävs. Fraktkostnaden är redan inkluderad i produktpriset.
2. Leveransområde
Vi levererar till alla länder inom Europa, inklusive men inte begränsat till Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Österrike, Spanien, Italien, Polen och övriga europeiska länder.
3. Bearbetningstid
Alla beställningar bearbetas inom 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag, exklusive helgdagar). Du får en bekräftelse via e-post när din beställning har skickats, tillsammans med ett spårningsnummer.
4. Leveranstid
Leveranstiden varierar beroende på destination:
- Sverige: 5–12 arbetsdagar
- Norden (Norge, Danmark, Finland): 5–14 arbetsdagar
- Övriga Europa: 7–18 arbetsdagar
Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom högtider, helgdagar, väderförhållanden eller fördröjningar hos transportören.
5. Spårning
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Det kan ta upp till 2–3 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras i transportörens system. Om spårningen inte visar någon aktivitet efter 5 arbetsdagar, kontakta oss så undersöker vi ärendet.
6. Tullavgifter och moms
Alla priser på myplushie.eu inkluderar moms. Eftersom vi skickar inom Europa tillkommer normalt inga tullavgifter. I det osannolika fallet att tullavgifter uppstår vid leverans till ditt land ansvarar mottagaren för dessa kostnader.
7. Felaktig leveransadress
Det är kundens ansvar att ange en korrekt och fullständig leveransadress vid beställning. MyPlushie ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans på grund av felaktigt angiven adress. Om ett paket returneras till oss på grund av en felaktig adress kontaktar vi dig för att ordna en ny leverans.
8. Förlorade eller skadade paket
Om ditt paket inte har anlänt inom den uppskattade leveranstiden, kontakta oss på help.peakbox@gmail.com med ditt ordernummer. Vi undersöker ärendet med transportören och erbjuder antingen en omleverans eller full återbetalning. Om ditt paket anländer skadat, kontakta oss inom 48 timmar med bilder på skadan och förpackningen så löser vi det omgående.
9. Kontakt
Har du frågor om din leverans? Kontakta oss:
E-post: help.peakbox@gmail.com
Webbplats: myplushie.eu